// SERVICE MODEL
認識跨境存取路徑
帳戶、訂閱與用戶端各自負責什麼
VPNRM 是跨境網路加速訂閱服務。使用服務並非下載檔案後就自動完成,而是由帳戶、有效方案、訂閱設定與用戶端共同組成。帳戶保存訂單與服務狀態;方案決定可用流量及相關使用安排;訂閱將線路設定提供給用戶端;用戶端再依目前模式處理裝置的網路請求。遇到異常時,先找出問題卡在哪個環節,比反覆安裝軟體更有幫助。
使用者面板負責帳戶與服務交付,行銷頁面則負責說明。登入、查看訂單、取得用戶端、管理訂閱及提交支援單,都在使用者面板完成。本指南中的面板連結會保留簡體中文語言參數。開啟頁面後,請先確認網址與頁面內容符合目前要處理的事項;例如查看方案不代表訂單已付款,用戶端安裝完成也不代表訂閱已匯入。
從連線請求追蹤至地區出口
一次連線可以理解為一連串路由動作:應用程式提出請求,裝置交由網路設定處理,用戶端依規則選擇直連或線路,再由相應出口連至目標服務。目標網站看到的網路來源,可能與裝置所在地不同。選擇地區會影響存取路徑,但目標服務仍可能依帳戶地區、內容授權、付款資料及自身規則決定可用功能。
VPNRM 覆蓋 110+ 個國家/170+ 條線路。此範圍提供線路選擇參考,不代表每個國家都適合所有應用,也不保證特定內容永遠可用。選線時應一併考量目標服務、所需地區與實際表現,而非把地區清單當成速度排名。用戶端顯示連線成功,只表示某個連線環節已建立,仍須驗證目標應用。
先確認需求,再調整設定
開始前先釐清要存取什麼:瀏覽國際網站、使用 AI 工具,或觀看特定地區的內容。接著確認要連線的裝置、是否經常切換網路,以及流量主要用在哪些工作。這些因素會影響方案選擇與用戶端設定。只因某個網站無法開啟就調整所有網路參數,容易混淆帳戶限制、網站故障與線路問題,之後也難以還原。
本服務支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux,同時連線裝置數不限。裝置數不限不代表每台裝置各有獨立方案流量;查看用量時,應一併考量帳戶總流量與所有已匯入裝置的活動。共用裝置尤其要留意背景同步、影片自動播放及大型檔案傳輸,避免把正常流量消耗誤認為方案計量異常。
開始前請準備可用的本地網路、可登入的帳戶,以及安全保管登入資料的地方。先確認裝置在未連線用戶端時能正常開啟日常網站,再進行後續設定。如此可保留本地網路的基準狀態。若本地網路需要驗證或暫時中斷,請先完成網路連線要求;線路設定無法解決裝置尚未連上網路的問題。
本章完成後,應能分辨服務狀態、訂閱設定與裝置連線之間的關係。需要快速操作時,請回到新手指南;要查詢特定錯誤訊息,可參閱說明中心。後續章節會沿著相同流程逐步進行;每完成一個階段,請保留相應的狀態依據,避免略過檢查就直接進入複雜設定。
// FARE SELECTION
依流量需求選擇方案
月訂閱與流量包的差異
先決定要按月安排流量,還是希望流量用完為止。月訂閱適合持續使用,且能接受自開通日起每月重置的情況;流量包適合使用頻率不固定、希望保留未用流量的情況。比較時應著重重置方式與使用習慣,而非把標價直接視為相同的計費單位。完整價格與下單入口請見方案頁。
| 類型 | 價格與流量 | 流量安排 |
|---|---|---|
| 月訂閱 | ¥9.9/月含 60GB | 自開通日起每月重置 |
| 月訂閱 | ¥18/月含 250GB | 自開通日起每月重置 |
| 月訂閱 | ¥28/月含 500GB | 自開通日起每月重置 |
| 流量包 | ¥158/300GB | 用完為止,永久不過期 |
| 流量包 | ¥358/1000GB | 用完為止,永久不過期 |
| 流量包 | ¥658/3000GB | 用完為止,永久不過期 |
依工作需求估算用量,不必猜精確數字
瀏覽文字網頁、收發文件、播放影片與下載大型檔案,所需流量各不相同。即使都是觀看影片,畫質、時長、自動連播與預先載入都會影響用量;開發工作也一樣,編輯程式碼與下載大型相依套件的流量需求並不相同。因此,不宜套用固定的「可觀看幾小時」結論。先確認裝置上的工作類型,再依實際帳單週期內的用量調整。
若還沒有歷史用量,可先列出常用應用程式,標註哪些會持續傳輸資料、哪些會在背景執行。開始使用後,可透過面板顯示的用量變化觀察使用情形,再參考裝置系統的應用程式流量紀錄,找出主要來源。系統紀錄與面板可能採用不同的統計範圍與更新時間,不宜只憑短時間內顯示的差異,就判定計費有誤。
了解重置、升級與未用流量
月訂閱流量自開通日起每月重置,並非每個月初重置。查看剩餘流量時,請一併確認目前服務狀態與面板顯示的重置安排。現有資訊未說明月訂閱未用流量的結轉規則,因此不要把流量包「永久不過期」的特點套用到月訂閱。若訂單頁面的說明不清楚,請先確認方案類型再決定是否繼續。
中途升級時,差額會折算為剩餘天數。這並非單純以新舊方案價格相減,並假設原有服務時間完全不變。操作前請查看面板提供的訂單資訊,確認目標級別、應付金額及調整結果,再完成付款。請勿自行按平均日價計算並取代面板結果,也不要把升級、續約與購買流量包視為相同操作。
不限裝置數,適合在不同平台間使用,但所有裝置的工作都會影響整體流量。裝置較多時,先確認哪些長時間連線、哪些只是偶爾使用。持續播放影片、雲端同步或系統下載,比裝置數量本身更能說明用量變化。選擇方案時可預留合理的流量空間,但不必只因裝置較多就直接選擇流量更大的級別。
本章完成後,應能說明選擇哪種方案,以及這種流量安排符合需求的原因。付款前請再次確認價格、類型與重置方式;仍不確定時,請保留目前頁面並透過面板詢問,不要依賴過期截圖或其他網站上的價格。選定方案後,下一步是建立並確認帳戶,確保訂單歸屬無誤。
// ACCOUNT AND ORDER
建立帳戶並確認訂單
先妥善保管登入資料,再進入面板
VPNRM 無需電子郵件地址,使用者名稱與密碼即可建立帳戶。從本頁的「免費開始」進入使用者面板,依目前頁面指示填寫資料。使用者名稱用來識別帳戶,密碼則用來保護存取權限;兩者都應妥善保存。不要只依賴瀏覽器記住密碼,也不要在公用裝置上長時間保持登入。建立完成後,先確認已登入自己的帳戶。
密碼應與其他網站不同,並交由可信任的密碼管理工具保管。輸入時留意鍵盤配置、大小寫、輸入法及多餘空格;若貼上密碼後仍無法登入,請檢查複製範圍,不要接連嘗試許多不同寫法。本服務無需電子郵件地址,因此不要自行假設可透過電子郵件找回帳戶。遇到帳戶存取問題時,請依面板實際提供的復原或支援入口處理。
若已有帳戶,請先使用登入入口,不要因一時忘記登入資料就建立多個新帳戶。訂單、方案與訂閱都隸屬於對應帳戶,切換帳戶後看到的內容可能不同。家中不同裝置也請確認目前登入的使用者名稱,避免電腦上的訂單與行動裝置上的訂閱屬於不同帳戶,從一開始就找錯排查方向。
下單前確認訂單歸屬與方案
進入面板的方案區域後,先確認目前使用者名稱,再核對方案名稱、流量與價格。行銷頁上的「查看方案」是用來了解服務內容;面板中的選擇與付款操作才會進入訂單流程。只停留在付款頁面、建立待付款紀錄或關閉彈出視窗,都不代表服務已開通。請返回面板確認訂單與服務狀態是否一致。
付款方式為支付寶/微信/USDT。不同付款方式的頁面步驟可能不同,請以訂單頁面實際顯示為準。尤其需要確認收款資訊或網路選項時,請逐項閱讀提示,不要沿用舊訂單截圖。付款期間請保留原訂單資訊以供查詢;若頁面已關閉,可返回訂單列表確認狀態,再決定下一步,而不是直接重新建立並支付新訂單。
處理付款後狀態尚未更新
如果付款平台顯示已完成,但面板狀態尚未更新,請先確認是否回到原本的帳戶與訂單,再重新整理相關狀態。保留訂單識別資訊、付款方式、頁面提示與發生時間,方便支援人員核對。尚未確認結果前,不建議為了「再試一次」而重複付款。重複付款無法自動釐清原訂單問題,反而可能增加需要核對的紀錄。
需要人工協助時,請透過支援單入口提交問題,說明看到的狀態與已完成的操作。提供足以查詢訂單的資訊即可,請勿附上敏感登入資料。若附上圖片,請保留必要的訂單狀態,並遮蔽與問題無關的付款資訊。客服入口請見客服頁面;本指南不提供未經確認的外部聯絡方式。
方案開通後,請重新查看帳戶總覽,確認服務可用,再前往下載與訂閱區域。若頁面提示需要有效方案,請先返回確認訂單狀態,而非尋找安裝檔直連。安裝用戶端與取得有效訂閱是不同條件:即使裝置上已有用戶端,仍須使用目前帳戶對應的設定,才能繼續完成連線設定。
本章完成後,應已保存帳戶登入資料、確認訂單結果,且面板顯示相應的服務狀態。也請記下原訂單的位置,方便後續續約、查看用量或申請支援。下一章再處理訂閱,避免訂單尚未確認就反覆複製空白設定、重複匯入,或誤以為是用戶端故障。
// SUBSCRIPTION DELIVERY
取得訂閱並保護設定
訂閱連結是設定入口
訂閱通常是用戶端取得線路及相關設定的入口,不是一般介紹網頁。訂閱可能包含可識別使用權限的資訊,取得完整連結的人可能據此取得設定。因此,請將訂閱視為敏感資料:只貼到準備使用的用戶端,不要放進公開筆記、程式碼儲存庫、聊天群組或截圖。本文也不會展示真實訂閱網址。
登入並確認方案有效後,前往面板的用戶端與訂閱取得區域。先選擇對應平台並閱讀目前的交付說明,再決定使用面板提供的匯入方式或手動複製。用戶端來源、匯入入口與帳戶狀態應來自同一操作流程;不要為了省略步驟而使用搜尋結果中來源不明的安裝檔,或不明來源的設定轉換網站。
自動開啟與手動匯入
按下匯入按鈕時,瀏覽器可能會詢問是否開啟本機應用程式。請先確認被開啟的應用程式就是已安裝的用戶端,再確認匯入。若瀏覽器沒有反應,可能是尚未安裝用戶端、系統未關聯對應入口,或瀏覽器阻擋了開啟動作。此時請回到用戶端確認是否支援透過連結新增設定,不要連續按下按鈕,以免出現多筆相似設定。
手動匯入時,請在用戶端尋找新增設定、遠端訂閱或從連結匯入等入口,名稱依實際介面為準。完整複製連結後貼上,檢查前後空格與換行,再儲存。接著更新或取得設定,等待用戶端顯示明確結果。只儲存名稱不代表已下載線路;請開啟設定內容或線路清單,確認確實有可選項目。
若面板要求依用戶端類型選擇格式,請使用目前應用程式支援的格式。訂閱網址能在瀏覽器開啟,不代表回傳內容適用所有用戶端;同樣地,瀏覽器無法直接顯示設定,也不能單獨證明連結失效。格式錯誤、驗證失效與網路無法連線是不同問題,請依用戶端的具體錯誤訊息判斷,不要一概認定為「節點故障」。
更新失敗時逐步定位問題
更新失敗時,先確認本地網路是否可用,再確認帳戶方案狀態,接著檢查連結是否完整及設定格式是否正確。若用戶端可檢視錯誤詳情,請分辨是名稱解析失敗、連線失敗、內容解析失敗,還是權限相關提示。若錯誤發生在取得設定階段,表示尚未進入線路連線階段;此時反覆切換地區通常無法解決問題,因為新的線路清單根本尚未取得。
重新複製訂閱前,先保留現有設定的名稱與來源資訊,避免覆蓋後無從比較。若舊設定仍可用,但新設定取得失敗,不要立即刪除所有內容。若用戶端允許,可使用清楚的名稱新增測試設定;確認成功後再清理舊項目。不要長期保留大量同名設定,否則切換時容易選錯,也難以追蹤訂閱更新。
若懷疑訂閱已外洩,請先查看面板是否提供重設或重新產生的入口,並閱讀相關提示。重設可能使原設定失效,之後須在已使用的裝置上同步更新;不要假設只修改帳戶密碼就一定會更換訂閱網址。若面板沒有明確入口,請透過支援單詢問處理方式,不要把連結提交到外部工具測試。
本章完成後,用戶端應已取得設定並顯示可選線路,訂閱資料也已妥善保存。此時先不要修改規則或其他進階參數,請前往平台章節完成系統授權與基本連線。分開確認「已取得設定」和「流量已由用戶端處理」,能更快判斷後續問題出在服務交付、用戶端還是作業系統。
// PLATFORM IMPORT
各平台匯入用戶端
各平台的用戶端與交付說明,請從面板下載入口取得;登入並確認方案有效後再繼續。以下說明操作原則,不預設特定版本、按鈕位置,或所有用戶端都具備相同功能。若介面名稱不同,可依「新增設定、更新訂閱、選擇線路、授權連線」的順序辨認,不要照著不相符的截圖盲目操作。
Windows:分開檢查設定與系統 Proxy
安裝完成後啟動用戶端,依面板說明新增訂閱;更新成功後選取剛匯入的設定,再選擇地區線路。若用戶端需要系統網路權限,請先確認應用程式名稱與來源,再授予權限。首次連線時盡量保留預設規則,不要同時變更虛擬網卡、解析與分流選項;如此發生錯誤時,才能判斷問題來自哪項操作。
在 Windows 上,請確認系統 Proxy 是否由目前用戶端控制。若背景仍有其他網路工具執行,可能會覆寫 Proxy 位址,或讓瀏覽器沿用舊設定。請先退出其他同類工具,再查看目前用戶端的連線與請求紀錄。正常中斷連線時請使用用戶端的停止功能;若強制關閉後連日常網站也無法開啟,請檢查系統 Proxy 是否殘留,而非立刻解除安裝所有網路元件。
macOS:留意授權與網路延伸功能狀態
從面板取得適用於 macOS 的用戶端,依系統提示完成安裝。首次執行時,可能會出現網路權限或延伸功能的確認提示,請依面板說明與應用程式來源處理。匯入訂閱後先更新設定,再選擇線路連線。系統允許應用程式啟動,不代表相關網路權限已全部完成;連線按鈕沒有反應時,請一併檢查系統提示與用戶端狀態。
若選單列與主視窗顯示的狀態不同,請先確認是否啟動了不同副本,或仍有舊用戶端背景程序執行。不要從多個位置交替執行相似應用程式。切換無線網路後若連線異常,可先在目前用戶端中斷後重新連線,再驗證目標網站;不要直接移除整個系統網路設定。恢復日常存取後,再繼續排查特定應用程式是否遵循系統 Proxy 設定。
iOS:確認系統連線授權與已選取設定
請依面板目前指引在 iOS 上取得用戶端,再從面板匯入或複製訂閱。系統要求新增相關連線設定時,確認應用程式後再核准。返回用戶端檢查訂閱更新結果,選取需要的線路與模式,再啟動連線。系統狀態圖示表示網路功能處於某種啟用狀態,但不代表目標內容已可使用,仍須依後續章節驗證。
若裝置上保留其他網路應用程式的設定,請先確認目前啟用的是哪一項,避免來回切換造成判斷混亂。應用程式切換至背景後的行為受系統管理,不能完全照搬桌面平台的操作方式。遇到連線中斷時,先開啟用戶端檢查狀態,再確認本地網路與訂閱是否正常;不要以刪除所有系統設定取代有順序的排查。
Android:檢查背景限制與應用程式範圍
Android 的安裝與匯入方式仍以面板說明為準。更新訂閱、選擇線路並確認系統連線授權後,請檢查用戶端是否受到背景執行或省電策略限制。不同裝置的設定名稱可能不同,請從應用程式管理頁面尋找相關選項,依實際需求調整。若只有前景連線正常、鎖定螢幕後才出現異常,應優先檢查背景執行狀態,而非直接判定地區線路無法使用。
若用戶端提供依應用程式設定的分流功能,請確認目標應用程式包含在預期範圍內。某個應用程式未被選取時,瀏覽器可以存取並不能證明它也使用相同路徑。先以預設範圍完成基準驗證,再逐步縮小範圍。背景執行與省電策略的判斷方式,可參閱Android 用戶端背景執行與應用程式分流建議;不要為了保持連線而一律關閉所有系統管理功能。
Linux:先閱讀交付說明,再選擇執行方式
Linux 使用前,請先確認面板提供的安裝與執行說明,以及目前桌面環境和權限需求。使用圖形介面用戶端時,依序新增遠端設定、更新、選擇線路並啟動。若交付說明包含終端機指令,請先了解指令會變更什麼再執行;不要複製來源不明且需要高權限的安裝指令,也不要讓完整訂閱網址留在共用終端機紀錄中。
Linux 的桌面 Proxy、終端機環境與個別應用程式可能讀取不同設定。瀏覽器連線正常,不代表終端機工具也會自動沿用;反之亦然。先確認目標程式支援的 Proxy 方式,再決定是否需要另外設定。不要猜測監聽位址與連接埠,請查看目前用戶端實際顯示的設定。需要由系統層級處理連線時,先確認用戶端支援情況與權限條件,再進行進階排查。
| 平台 | 檢查重點 | 完成依據 |
|---|---|---|
| Windows | 設定選取狀態、系統 Proxy、背景工具 | 目標請求經過目前用戶端 |
| macOS | 系統授權、延伸功能狀態、執行中的副本 | 用戶端與系統狀態一致 |
| iOS | 系統連線授權、目前設定 | 目標應用程式實際可存取 |
| Android | 背景限制、應用程式分流範圍 | 切換前景與背景後仍符合預期 |
| Linux | 執行權限、應用程式讀取 Proxy 的方式 | 目標程式使用預期路徑 |
// CONNECTION CHECK
連線後驗證存取結果
先確認流量已由用戶端處理,再確認目標服務
啟動連線後,依序檢查本地網路、用戶端狀態、出口資訊與目標應用程式。本地網路正常是前提;用戶端狀態用來確認連線是否建立;出口資訊可協助判斷瀏覽器請求的去向;目標應用程式的結果則決定本次工作是否真正完成。這些依據各有適用範圍,不能用其中一項取代所有檢查,也不應只憑狀態圖示就結束排查。
先開啟IP 檢測頁面查看目前可取得的出口資訊,再與選取的地區及存取模式比對。若檢測失敗,應視為尚未取得查詢結果,而非直接判定有資訊外洩或線路失效。若使用規則分流,檢測頁本身也可能依規則直連;此時請參考用戶端請求紀錄判斷,不要只看地理位置就變更所有設定。
接著開啟真正需要使用的應用程式。網頁能顯示首頁,不代表登入、上傳、播放或長連線工作都已順利完成。請依實際用途執行必要操作,觀察錯誤發生的階段。若涉及帳戶,先確認目標服務是否要求特定地區或額外授權。用戶端只能處理網路路徑,無法替使用者滿足網站帳戶資格、內容版權或服務條款要求。
區分連線失敗與內容無法使用
若目標網域完全無法開啟,先確認用戶端是否收到相關請求,再檢查目前線路是否已建立。若首頁能開啟但特定內容無法使用,問題可能與內容地區、帳戶狀態或目標平台規則有關。此時不斷切換出口可能觸發新的帳戶驗證。請保留原始錯誤訊息,先判斷是網路逾時、存取遭拒,還是目標服務明確回傳的業務提示。
驗證串流影音時,請確認目標內容能否正常開始播放,並觀察播放期間是否中斷;搜尋結果中出現片名不代表完整驗證成功。畫質也會受到內容來源、終端設定及本地網路影響。地區內容相關說明請見串流影音專題;其中的情境示例同樣不代表所有帳戶、所有內容或任何時間都能存取。
透過可比較的流程觀察穩定性
比較線路時,請使用相同裝置、相同目標工作與相近的本地網路條件,觀察頁面回應、工作完成情況與中斷狀況。不要把用戶端顯示的延遲直接當成下載或影片體驗排名。延遲測試與實際服務使用的請求可能不同;某條線路的測試數值較低,也不代表它一定更適合目前的應用程式。請先以工作結果為主,再參考輔助資訊。
若瀏覽器正常但用戶端應用程式失敗,請檢查應用程式是否另行設定 Proxy、是否有舊程序仍在執行,以及用戶端規則是否涵蓋該請求。若所有應用程式都失敗,請回頭檢查本地網路、訂閱狀態與線路連線。若只有切換網路後才失敗,先重新建立目前連線,並確認裝置沒有停留在需要驗證的網路頁面。依影響範圍縮小問題,通常比反覆重新啟動更有效率。
需要保留排查結果時,請記錄目標應用程式、所選地區、線路類型、執行模式、本地網路環境與具體錯誤。截圖以狀態與錯誤訊息為主,並遮蔽訂閱及帳戶敏感資料。若使用應用程式紀錄,只截取與目前問題相關的部分,並先確認其中是否包含完整連結。紀錄有助於追蹤連線路徑,但公開提交過多內容會增加不必要的資訊外洩風險。
本章完成後,目標工作應可實際執行,且你已了解它採用哪種模式。請保留目前可用的設定作為基準,再進入日常維護。首次連線成功後,不要立刻套用大量規則或外部設定;先確認常用應用程式都符合預期,之後有明確需求再逐項調整,遇到問題時才能還原到已知可用狀態。
// ROUTINE MAINTENANCE
訂閱更新與日常維護
分清更新、重置與續約
訂閱更新是讓用戶端重新取得設定;流量重置是方案規則中的用量安排;續約則是帳戶中的訂單操作。三者發生在不同環節,不能互相取代。按下更新訂閱不會自動增加已用完的方案流量,重新安裝用戶端也不會改變訂單狀態。維護前先釐清要處理的是設定過期、流量不足還是服務狀態變更,再前往相應入口。
日常使用時,先查看帳戶總覽,確認目前方案狀態與流量用量,再處理用戶端設定。若線路清單與面板說明不一致,可先更新訂閱並查看結果;若更新出錯,請回到訂閱章節排查。不要把刪除所有設定當成例行維護方式。可用設定本身就是排查基準,任意清除會讓後續問題更難重現,也可能在需要連線時失去可用入口。
續約與升級前再次確認
月訂閱流量自開通日起每月重置,中途升級的差額會折算為剩餘天數。續約、升級或改選流量包前,請重新查看方案說明與面板訂單確認頁,不要依賴第一次購買時的記憶。尤其不要自行推測不同產品合併後的優先扣抵方式、服務時間或設定變更;現有資訊未說明的部分,請以面板明確說明或支援單回覆為準。
流量包用完為止,永久不過期,但仍應留意帳戶實際顯示的剩餘量。若使用習慣改變,例如開始頻繁傳輸大型檔案,或在更多裝置上持續播放內容,請重新確認流量消耗來源。選擇較大流量前,也可先檢查背景自動工作是否符合需求。減少不必要的資料傳輸與選擇方案是兩種不同的決定,不應混為線路品質問題。
變更用戶端與裝置的處理順序
更新用戶端前,請先確認來源仍是面板提供的交付管道,閱讀目前說明,並記下正在使用的設定名稱、模式與必要的自訂項目。更新後先進行基本連線驗證,再還原進階設定。不要將舊版本設定檔不加區別地覆蓋到新環境;若欄位或功能不相容,請優先重新匯入訂閱,再逐項確認仍需要的本機設定。
更換裝置時,先在新裝置依正常流程登入面板、取得用戶端並匯入訂閱,確認可用後再清理舊裝置。若舊裝置已遺失或無法存取,請查看面板提供的安全處理入口,並透過支援單確認應採取的措施。不要假設解除安裝應用程式一定會刪除系統網路設定,也不要將整個應用程式資料目錄直接備份到公開雲端硬碟。
備份設定時,請區分一般偏好設定與存取憑證。線路選擇紀錄、規則說明有助於還原操作,但完整訂閱與帳戶密碼需要更嚴格的保管方式。跨裝置同步時,請確認資料會儲存在哪裡,以及哪些人可以存取。若發生同步衝突,先保留目前可用裝置上的設定,不要讓自動同步將尚未驗證的新設定覆蓋到所有裝置。
建立實用的維護紀錄
不必記錄每次存取,只需保留重要變更:何時更換用戶端、何時調整模式、出現什麼錯誤,以及復原時撤銷了哪些設定。紀錄應聚焦設定與問題,不要包含敏感網址或登入資料。下次遇到類似情況時,就能先檢查近期變更,不必重新排查所有可能原因。這也有助於向支援人員提供簡潔且可核對的資訊。
需要申請支援或了解退款時,請使用面板支援單並查閱正式條款;退款說明統一為 30 天無理由退款。提交問題時不必附上完整訂閱,也不要為了展示故障而公開帳戶資料。本章完成後,應知道如何查看服務狀態、安全更新與移轉設定,以及下次續約前應確認哪些項目。長期使用的重點是設定可追蹤、故障可復原。
// ROUTE CONTROL
線路選擇與進階分流
先了解地區,再了解線路類型
進階設定應以基本連線已可正常使用為前提。先選擇目標服務所需的地區,再比較該地區可選線路的實際表現。直連、中轉與 IEPL 專線描述的是路徑安排方式,並非可脫離本地網路條件直接套用的品質排名。線路是否適合目前工作,仍須觀察目標服務的存取與持續使用表現。選擇方式請參閱節點頁面。
直連可理解為較直接地連至目標出口;中轉則包含額外的轉接路徑;IEPL 專線涉及專線鏈路安排。名稱本身無法說明目標服務是否接受該出口,也不保證任何時段都比其他類型更快。比較時請維持目標地區與應用程式不變,避免把地區差異誤認為線路類型差異。更多選擇方式請見依地區、類型與用途選擇線路。
規則模式、全域模式與流量處理範圍
規則模式依設定判斷請求的路徑;全域模式通常會將由用戶端處理的請求集中交由所選線路傳送,但實際涵蓋範圍仍取決於用戶端及系統的網路處理方式。全域模式不代表裝置所有流量必然經過同一出口。有些應用程式會獨立讀取 Proxy 設定,有些請求可能不在目前處理範圍內;請參考用戶端說明與請求紀錄判斷,而非只看模式名稱。
需要排查規則時,可在確認用戶端支援的前提下,暫時切換模式比較同一目標的表現。若暫時切換後正常,但原模式失敗,請優先檢查規則是否命中、應用程式範圍與設定來源;測試結束後恢復日常設定。不要忘記暫時排錯狀態帶來的影響,也不要一次匯入大量來源不明的規則,讓本地網站、開發環境與目標應用程式都改走不同路徑。
| 設定項目 | 主要作用 | 無法單獨證明 |
|---|---|---|
| 地區選擇 | 變更所選出口地區 | 目標帳戶具備內容使用權限 |
| 線路類型 | 區分路徑安排方式 | 適用所有情境的速度排名 |
| 分流規則 | 決定已由用戶端處理的請求要前往何處 | 所有應用程式都已由用戶端處理 |
| 解析設定 | 影響網域查詢流程 | 目標應用程式一定可以存取 |
解析、長連線與開發工具
網域解析與服務連線彼此相關,但屬於不同環節。若出現名稱查詢錯誤,先確認用戶端、系統與瀏覽器目前使用的解析設定是否一致,不要直接貼上外部教學中的解析位址。部分瀏覽器可能使用獨立的解析方式,因此瀏覽器與終端機的結果不同並不罕見。優先使用交付設定的預設值,確有依據時再調整,並在修改前記錄原始值。
AI 程式設計及其他需要持續連線的應用程式,尤其要留意連線是否中途變更。請求建立後切換地區、更換本地網路或重新啟動用戶端,都可能中斷目前工作;應用程式能否恢復則取決於自身處理方式。執行長時間工作前,先確認線路與模式,進行中避免不必要的切換。可參閱AI 程式設計工具的長連線選擇建議,並依實際使用的工具確認 Proxy 涵蓋範圍。
保留復原方式,再進行局部調整
自訂設定應以解決明確問題為目標,例如某個應用程式未使用預期線路,或某項本地服務需要維持原有路徑。先保留預設訂閱,使用用戶端支援的本機覆寫方式,避免直接修改會被訂閱更新覆蓋的內容。記下修改目的與還原方式;測試目標成功後,也應確認原本正常的日常存取未受影響。
若調整後無法判斷問題來源,先撤銷最近的變更並還原預設設定,再重新驗證連線。若仍有異常,請附上目標工作、模式、地區、錯誤訊息與重現步驟提交支援單。完整流程的目標不是設定越多越好,而是每次請求的路徑清楚、方案狀態可查、登入資料受到保護,且在裝置或網路變更後,仍能依相同順序恢復可用連線。